GABARITO: ALTERNATIVA D

A questão aborda conhecimentos a respeito da departamentalização por produtos.

Em resumo, trata-se do agrupamento de atividades da instituição em torno dos produtos ou serviços que ela oferece. Cada unidade ou departamento se concentra em um produto específico, o que facilita a adaptação às demandas e necessidades do mercado para aquele produto em particular. Esse modelo permite maior foco e flexibilidade, além de proporcionar autonomia para que cada unidade tome decisões mais rápidas. No entanto, pode gerar duplicação de esforços, já que cada departamento pode precisar de recursos e funções similares, como marketing ou produção, para diferentes produtos. Isso, em última instância, eleva os custos operacionais da organização.

Usando essa conceituação como ponto de partida, vamos analisar as assertivas sobre a departamentalização por produtos.

I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização

Certo. Na departamentalização por produtos, funcionários com diversas habilidades são reunidos em função do produto a ser confeccionado ou do serviço a ser prestado. A prioridade é a união de esforços para a otimização do produto, ainda que algum funcionário precise ser deslocado temporariamente de suas funções oficiais. Isso não é visto, por exemplo, na departamentalização funcional, onde cada um faz apenas a sua tarefa, ainda que outro setor esteja sobrecarregado.

II. favorece a inovação em produtos;

Certo. O produto é a menina dos olhos de seu respectivo departamento. Portanto, os funcionários de cada setor estão sempre atento a novas tecnologias e possibilidades para otimizar seus produtos, o que fomenta a inovação.

III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis;

Errado. É justamente o contrário. A departamentalização por produtos é indicada a ambientes instáveis e mutáveis.

IV. induz à redundância de funções

Certo. A departamentalização por produtos segrega funcionários com habilidades comuns em departamentos diferentes. Imagine que uma organização com dois departamentos tenha um funcionário responsável pela parte jurídica em cada um. Seria plenamente possível que apenas um funcionário fosse responsável pelo setor jurídico dos dois departamentos. Como há dois funcionários fazendo a mesma tarefa, a redundância fica evidente.