I. Quando a comunicação é vista como um processo interativo, a interação só é completa se a pessoa que comunica algo recebe um retorno a respeito de como a mensagem é interpretada, se foi entendida e qual impacto teve no receptor.; 

II. É importante reduzir as incertezas do paciente a respeito do cuidado pelo estabelecimento de uma base comum de entendimento, visto que elas interferem na eficiência e na construção da relação e pode bloquear uma comunicação efetiva.; 

III. As necessidades individuais e os contextos não são tão variáveis em uma comunidade, o que faz com que uma solução apropriada em uma situação possa ser aplicada em diversas outras. 

Está correto o que afirma em