Dona R. servidora pública, tem 42 anos e mora em um bairro de classe média de Fortaleza. Recentemente, ela foi diagnosticada com diabetes mellitus do tipo 2. Esse diagnóstico foi possível porque, além do atendimento na Unidade de Saúde da Família, ela foi encaminhada para um médico endocrinologista. O princípio do Sistema Único de Saúde, que respaldou e garantiu o atendimento dessa usuária aos serviços públicos de saúde, é a