Helen é uma médica de família recém-egressa da residência médica e vai começar a trabalhar na APS do município de Lagoa Azul. Em sua primeira reunião de equipe, questionaram-na sobre como gostaria de organizar a sua agenda semanal para atendimento à comunidade, considerando que o território possui bastante demanda reprimida (a equipe encontrava-se sem médico há quase 1 ano) e existe uma forte pressão assistencial de uma população composta, em sua maioria, por adultos jovens, além da demanda sempre presente de renovações de prescrições de psicofármacos.
Ao final da primeira semana de trabalho, os agentes de saúde comunicaram à Helen que a comunidade estava muito satisfeita com a chegada dela na equipe e a acharam muito respeitosa e compreensiva. Também estavam surpresos com a diversidade de problemas que a médica conseguia manejar sem a necessidade de encaminhamentos para outros serviços. Diante disso, percebe-se a ilustração dos seguintes princípios da Medicina de Família e Comunidade: