Joana, 38 anos, portadora de hipertensão e diabetes, procurou a unidade de saúde por estar com disúria, dor supra-púbica e polaciúria há dois dias. Passou pela recepção e foi informada que não havia consulta para o dia, pois a agenda do médico estava cheia e recebeu um comprovante de consulta para a semana seguinte. No entanto, evoluiu com piora da dor, febre com temperatura axilar de 39ºC e hipotensão, precisando ficar internada por sepse de foco urinário.
Levando em conta os Atributos da Atenção Primária a Saúde, qual deles não foi contemplado na situação acima?