Lucineia, 34 anos, procurou atendimento médico de urgência pois notou durante a escovação dos dentes que a sua hemiface esquerda estava paralisada. Ao exame médico neurológico, observa-se desvio da rima para a direita, apagamento do sulco nasolabial à esquerda, lagoftalmo à esquerda e incapacidade de franzir a testa à esquerda. Restante do exame neurológico sem alterações. Diante do quadro, assinale a melhor conduta para a paciente: