M.R. é médico clínico no hospital público há 8 anos. É reconhecido por atuação dedicada e muito respeitado pelos profissionais da equipe da Unidade de Emergência Referenciada (UER). Nos últimos dois anos, a direção do hospital foi substituída por uma organização social. A coordenação colegiada da UER foi desfeita e um gestor, indicado pela empresa, apresentou os novos protocolos de funcionamento. Houve redução de 30% da equipe de profissionais e o Dr. M.R. aumentou a sua carga horária. Houve uma restrição do número de leitos do hospital e um aumento expressivo da dificuldade para internar pacientes da UER. Há 3 meses, o Dr. M.R. passou a apresentar sintomas de cansaço e insônia. Os colegas estranharam a sua irritabilidade, uma certa impaciência e distanciamento com os pacientes e com a própria equipe. O médico não tem vontade de sair com os colegas como fazia antes e ultimamente solicita ajuda da equipe para tomada de decisões de rotina. Para um colega mais próximo, confidenciou estar cansado e com vontade de largar tudo, porque o trabalho deixou de ser prazeroso.