Marcela, de 64 anos de idade, não costuma ir com frequência à unidade básica de saúde, pois sua mãe, de 86 anos de idade, é uma das moradoras mais antigas da região e faz o tratamento dela, dos filhos e de parte da comunidade com chás e plantas medicinais. A paciente não acredita que a “medicina moderna” tenha tanto efeito quanto a “medicina da natureza”, mas gostaria de realizar exames para ver como está a sua saúde. Relata que faz uso de metformina em conjunto com chás para potencializar a ação da medicação. Após checar que os chás não interferem na medicação, o médico propõe os exames de acompanhamento necessários. Ao final, verifica-se que Marcela está de acordo com a conduta.