Maria José, mulher de 49 anos que trabalha como professora, procurou a Unidade Básica de Saúde para consulta porque há 2 dias tem apresentado cefaleia. Ao chegar à recepção recebeu a informação que ela não seria atendida, pois não apresentava doença crônica e o atendimento à demanda espontânea deveria ser realizada na UPA.
Qual princípio do SUS não foi observado nesse atendimento? O que diz esse princípio?