Paciente feminina, 38 anos, procura a Unidade de Saúde da Família (USF) onde é cadastrada há 5 anos, queixando-se de fadiga há 3 meses. Ela é conhecida da equipe de saúde, sendo atendida sempre por sua médica e enfermeira de família e comunidade desde que foi cadastrada na USF. Neste atendimento, sua MFC (médica de família e comunidade) aborda o problema principal, identifica a necessidade e realiza exame preventivo de câncer de colo de útero, agenda inserção de DIU e encaminha a paciente à média complexidade para avaliação diagnóstica. Três meses depois, no retorno com sua MFC, a paciente informa que esqueceu em casa as receitas feitas pelo especialista focal e o prontuário eletrônico da USF não tem interoperabilidade com o usado na média complexidade. Neste caso, qual atributo da Atenção Primária à Saúde, pensado a partir dos estudos de Barbara Starfield, se mostra mais frágil?