Pedro, Médico de Família e Comunidade (MFC) de um Centro de Saúde (CS) na zona do agreste sergipano, recebe em consulta Maria, 32 anos, com uma lesão de pele em membro inferior direito, pruriginosa, que surgiu há cerca de 30 dias. Após fazer anamnese e exame físico, fica em dúvida quanto ao diagnóstico e terapêutica. Como trabalha em um Centro de Saúde em que é o único médico, opta por ligar para o Telessaúde RS (0800 644 6543) com o objetivo de ter um suporte para a tomada de decisão. Ao ligar, o médico que o atende solicita, além de informações do caso, uma foto que é prontamente enviada por meio de aplicativo de mensagem de celular. Em menos de 10 minutos, Pedro recebe orientações a respeito de possíveis diagnósticos e condutas frente ao caso de Maria. Com base no que está acima descrito, é correto afirmar que a resposta dada a Pedro é uma forma de: