O Programa Telessaúde Brasil tem por objetivo apoiar a consolidação das Redes de Atenção à Saúde ordenadas pela Atenção Básica no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Dentre suas ações, está o suporte técnico-científico aos profissionais de saúde, em especial aos da atenção primária. Entre os serviços ofertados, existe a consulta realizada entre trabalhadores, profissionais e gestores da área de saúde, por meio de instrumentos de telecomunicação bidirecional, com o fim de esclarecer dúvidas sobre procedimentos clínicos, ações de saúde e questões relativas ao processo de trabalho, realizada em tempo real, geralmente por chat, web ou videoconferência. Este serviço é chamado de: