Deve-se proceder ao atendimento do fluxo do serviço, sem priorizar o que é considerado emergência psiquiátrica, para não reforçar o comportamento inadequado do portador de sofrimento mental.

Deve-se atender de forma rápida, evitando, assim, riscos de acidentes graves para a pessoa e para terceiros, bem como riscos de suicídio ou ações violentas.

Deve-se atender de forma lenta, oportunizando que a pessoa retome a consciência de si.

Deve-se priorizar o acolhimento familiar, objetivando o controle mais rápido da emergência.