Você atende uma paciente de 21 anos na unidade básica de saúde (UBS) com queixa de úlcera genital. A paciente relata que notou a úlcera há mais ou menos oito semanas e relaciona seu aparecimento a uma relação sexual desprotegida. Ao arguir a paciente de forma mais direcionada, ela nega que apresentou febre no período e que a lesão não apresenta e nunca teve aspecto vesicular. Considerando que não há laboratório específico para pesquisa de infecções sexualmente transmissíveis (IST) na UBS em que você está, a melhor conduta deverá ser: