é importante, mas as atividades preventivas e promocionais são mais ainda, devendo haver reserva de vagas nas agendas para os crônicos (hipertensos e diabéticos), as crianças em puericultura e as gestantes.

se for caso agudo ou de pequena urgência, a pessoa deve ser encaminhada para as Unidades de Pronto-Atendimento (UPAs).

deve ser viabilizado em 48-72 horas o atendimento da pessoa por um membro da equipe de saúde da família de referência.

é um atributo essencial da APS e deve ser rápido e com longitudinalidade para as pessoas adscritas.

deve ser viabilizado em no máximo uma semana para o usuário adscrito à equipe de saúde da família.