Um jovem de 24 anos residente no bairro do Portão jamais havia entrado numa Unidade Básica de Saúde (UBS). Certo dia, enquanto trabalhava, começou a sentir-se mal com dor abdominal, diarréia e vômito e decidiu ir à UBS. Chegou na recepção às 10h, a funcionária sorriu, cumprimentou-o com um “bom dia” e começou o atendimento. Avaliou que ele estava se sentindo muito mal e imediatamente colocou-o na agenda para consulta médica. João Paulo, um senhor usuário da UBS de longa data, havia ido solicitar consulta apenas para renovar a prescrição dos seus anti-hipertensivos e foi agendado para dali 3 dias, pois já não havia mais disponibilidade de consultas. Qual o princípio do Sistema Único de Saúde contemplado pela situação?