Uma pessoa de 65 anos procura você por queixas de diminuição súbita da acuidade auditiva à esquerda. Ao exame, você identifica uma coleção de cerúmen impactado. Você prescreve um medicamento tópico, e em três dias a pessoa retorna para a remoção de cerúmen com a técnica de irrigação. Assinale a alternativa que não consiste em contraindicação a este procedimento.