Em um pronto atendimento, uma criança é atendida com dor nos olhos, lacrimejamento e dificuldade para manter o olho direito aberto após uma brincadeira no tanque de areia na escola, quando um amiguinho jogou areia em seu rosto. O exame local revela conjuntiva hiperêmica e uma sensação de corpo estranho, mas não há sinais evidentes de trauma penetrante. Qual é a abordagem inicial apropriada para o manejo desse caso?