Consiste em olhar as pessoas com mais atenção e empatia, pois elas estão carentes de atenção e isso melhora a resolutividade. 

É um novo paradigma - ponto de vista - em que se compreende o mundo, permitindo outro ângulo de visão e compreendendo as relações de pessoas com o ambiente, diferente do que habitualmente se tinha.

É uma maneira peculiar de falar da atenção primária, que olha para as pessoas e tenta ajudá-las a serem mais cidadãs, reconhecendo suas necessidades e sendo solidárias com elas.

É o olhar ampliado, de atenção integral em que o médico deve ampliar seu conhecimento técnico na área da medicina para ofertar uma atenção mais qualificada à população. 

É uma maneira de ajudar a tratar as pessoas à medida que ao olhar para o sintoma procura ampliar o conhecimento fisiopatológico e terapêutico.