Um serviço de saúde tem apresentado problemas de comunicação entre os profissionais, conflitos e baixa responsabilização global pelo paciente. Uma análise do organograma gerencial demonstrou que as funções de coordenação estão associadas às profissões (cada profissão tem sua chefia e o seu sistema de gerenciamento separado). Desta forma, profissionais que trabalham lado a lado com o mesmo paciente, se reportam a coordenações diferentes. A Política Nacional de Humanização propõe a reorganização do organograma de forma que trabalhadores responsáveis pelos mesmos pacientes sejam da mesma equipe e tenham a mesma coordenação. ESSA DIRETRIZ É DENOMINADA: